當(dāng)下，新冠肺炎疫情還在持續(xù)蔓延，在馳援武漢、做好各項(xiàng)抗擊疫情工作的同時(shí)，物流快遞行業(yè)持續(xù)保障群眾正常的生產(chǎn)生活。這些物流快遞行業(yè)從業(yè)者們不上前線，堅(jiān)守在崗位，同樣為戰(zhàn)勝疫情作出了貢獻(xiàn)。

為百姓提供安全及時(shí)的快遞服務(wù)

正月初十，老家在河南南陽(yáng)的劉女士返回北京，到了小區(qū)門(mén)口，看到好幾輛送快遞的車(chē)停在小區(qū)門(mén)口，有小區(qū)居民前來(lái)拿快遞。原來(lái)，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔?，劉女士所居住的小區(qū)已實(shí)行了嚴(yán)格的管控制度，快遞外賣(mài)一律不得進(jìn)入小區(qū)。

當(dāng)前，老百姓都盡可能選擇宅在家不出門(mén)，需要采購(gòu)生活必需品時(shí)，網(wǎng)購(gòu)和外賣(mài)顯得尤為重要。隨著疫情的發(fā)展，多數(shù)居民區(qū)為了安全而選擇拒絕非本小區(qū)人員進(jìn)入，快遞改為門(mén)口收件或者指定區(qū)域統(tǒng)一存放。

1月29日，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司印發(fā)《疫情防控期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作規(guī)范（建議版）》，要求做好疫情防控期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的寄遞服務(wù)工作。投遞人員要正確佩戴口罩做好防護(hù)，到崗和歸班都要進(jìn)行體溫檢測(cè)。在投交郵件快件前要與收件人電話聯(lián)系，確定投交方式，盡可能投送至智能快件箱，避免感染風(fēng)險(xiǎn)。

其實(shí)，很多快遞企業(yè)已經(jīng)在這樣開(kāi)展工作了。朱新建是京東物流北京牛街營(yíng)業(yè)部的一名快遞員，老家在河南的他今年春節(jié)沒(méi)有回家過(guò)年，而是選擇在北京值班。朱新建告訴記者，他除了保障老百姓的快遞服務(wù)之外，還負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)回民醫(yī)院的快遞。目前的工作強(qiáng)度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大，一天要送將近200個(gè)件。他每天早上6時(shí)上班，到站點(diǎn)卸車(chē)、分貨，然后裝車(chē)派件，14時(shí)回站點(diǎn)準(zhǔn)備下午的貨，早一點(diǎn)19時(shí)左右下班，有時(shí)得到21時(shí)左右才能下班。

朱新建告訴記者，公司要求他們送快遞時(shí)必須采取防護(hù)措施，出門(mén)必須戴口罩、戴手套，需要經(jīng)常測(cè)量自己的體溫并及時(shí)上報(bào)，還要經(jīng)常對(duì)快遞包裹、快遞車(chē)進(jìn)行消毒?！艾F(xiàn)在去小區(qū)送件，我們都盡量不和客戶接觸，會(huì)根據(jù)客戶的需求有不同的做法。有些是放客戶家門(mén)口，我離遠(yuǎn)一點(diǎn)，客戶出來(lái)取了之后我再離開(kāi)；還有些小區(qū)進(jìn)行封閉管理，進(jìn)不去，就打電話給客戶到指定的地點(diǎn)領(lǐng)取?！敝煨陆ㄕf(shuō)。

為保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，滿足疫情期間居民對(duì)生活物品的需求，圓通速遞根據(jù)行業(yè)特征及工作需要，采用靈活工作機(jī)制，逐步恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在這個(gè)“特殊”的春節(jié)期間堅(jiān)持派件的快遞員，受到客戶的理解和感謝。圓通哈爾濱新世界分公司的一名快遞員為客戶送件，客戶發(fā)來(lái)短信要求放樓下即可，并對(duì)他說(shuō)道：“非常時(shí)期能夠理解，你們辛苦了！不急?！?/p>

圓通廣東清遠(yuǎn)新城分公司為保障客戶購(gòu)買(mǎi)的疫情防護(hù)物資和生活用品第一時(shí)間寄達(dá)，春節(jié)期間一直堅(jiān)持派件。據(jù)分公司負(fù)責(zé)人熊艷玲介紹，為保證收派員能及時(shí)派件，分公司在員工返崗前做足了防范措施，提前配備了口罩和紅外感應(yīng)體溫計(jì)，并定時(shí)對(duì)公司操作場(chǎng)地，辦公場(chǎng)地等人員密集的場(chǎng)所進(jìn)行消毒。

杭州市民現(xiàn)在可以在網(wǎng)上預(yù)約口罩，口罩預(yù)約成功后，菜鳥(niǎo)旗下丹鳥(niǎo)物流、餓了么等隨即啟動(dòng)統(tǒng)一配送任務(wù)，范圍包括杭州各區(qū)、市（縣）。作為一家新興快遞品牌，丹鳥(niǎo)高度重視這項(xiàng)配送任務(wù)，提前制定工作預(yù)案，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成保障隊(duì)伍，不少快遞小哥白天剛送完米面糧油等生活必需品的包裹，晚上又參與到配送口罩的“戰(zhàn)斗”中來(lái)。但大家都表示，能夠在國(guó)家有難之時(shí)出一份力，是每一位快遞員的光榮。今年春節(jié)期間，丹鳥(niǎo)支撐天貓超市和800家線下商超在全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的300個(gè)城市提供“不打烊”服務(wù)，日配送超過(guò)100萬(wàn)個(gè)包裹，有力保障了節(jié)日期間的市場(chǎng)供應(yīng)。

記者了解到，2月10日起，我國(guó)快遞企業(yè)全面復(fù)工，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)模式，包括中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、百世快遞、德邦快遞等。此前2月7日，國(guó)家郵政局召開(kāi)部分快遞企業(yè)專(zhuān)題電話會(huì)議，提出分階段確定快遞企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)目標(biāo)，計(jì)劃在2月中旬，快遞業(yè)恢復(fù)到正常產(chǎn)能的4成以上。

物流配送幕后保障日常供應(yīng)不斷檔

記者這兩天去家附近的超市采購(gòu)生活必需品時(shí)看到，肉蛋菜奶等商品貨源充足、品質(zhì)新鮮、價(jià)格平穩(wěn)，其他生活用品也較為齊全，這背后離不開(kāi)物流配送企業(yè)的付出。

北京快行線冷鏈物流有限公司曾是2003年北京抗擊非典的保障團(tuán)隊(duì)，在保障超市、餐飲和醫(yī)院食堂食品供給的同時(shí)非常注重自我防護(hù)，員工必須佩戴口罩、一日三次做好消毒、員工每日測(cè)量體溫等。從大年初一到現(xiàn)在，快行線平均每天上路車(chē)輛在70至100輛之間，配送量約在300至500噸之間。

快行線員工馬天正月初三自駕回京到崗后，一直沒(méi)有休息。他告訴記者，他一般工作時(shí)間是從晚上12時(shí)到第二天中午12時(shí)，主要給超市送貨，中間有短暫休息時(shí)間。每天要給十七八個(gè)超市送貨，貨物涵蓋餃子、湯圓、雞蛋、面條、蔬菜等食品。馬天不僅送貨還要卸貨、核貨，在每個(gè)超市停留時(shí)間約30至40分鐘。

青島交運(yùn)物流有限公司為了保證青島市民的供暖用煤，員工加班加點(diǎn)堅(jiān)守在工作崗位上。從1月26日起，交運(yùn)物流公司便開(kāi)始一邊抓疫情防控，一邊抓供暖用煤的保障運(yùn)輸。公司每天為參與煤炭運(yùn)輸?shù)膯T工測(cè)量體溫，調(diào)動(dòng)各種力量籌集口罩和消毒水，將口罩及時(shí)發(fā)放到員工手里，對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛做好出車(chē)前和收車(chē)后的消毒工作。為了確保供暖用煤運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行，公司每天安排安全管理人員和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員在生產(chǎn)一線靠前指揮。由于安排有序，措施得力，公司在保證安全的情況下，截至目前共計(jì)運(yùn)輸供暖用煤700余車(chē)次，運(yùn)輸供暖煤炭1.5萬(wàn)余噸。

湖北大通互聯(lián)物流股份有限公司是湖北省鄂州市的一家物流企業(yè)，在鄂州市施行交通管制后，大通公司水果市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為了保障市民群眾的生活物資需求，疫情期間沒(méi)有歇業(yè)，除了堅(jiān)持每天定時(shí)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行消毒，為商戶、進(jìn)出市場(chǎng)群眾測(cè)量體溫外，還組織車(chē)輛提供送貨上門(mén)服務(wù)。

當(dāng)前，很多企業(yè)都要求員工在家線上辦公，快狗打車(chē)為“線上復(fù)工”的企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的辦公用品配送服務(wù)，為某企業(yè)把千余臺(tái)電腦打包寄到了員工家中。這次配送服務(wù)覆蓋上海、福州等多座城市，總計(jì)1400多個(gè)配送地址，再加上年后企業(yè)各條業(yè)務(wù)線的項(xiàng)目需求較為緊急，為不耽誤正常工作的開(kāi)展，該企業(yè)要求快狗打車(chē)在48小時(shí)內(nèi)完成全部的配送工作。接到任務(wù)后，快狗打車(chē)對(duì)配送地址及各城市的優(yōu)勢(shì)運(yùn)力進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排客服人員處理訂單信息、調(diào)配專(zhuān)業(yè)人員前往企業(yè)取件。在配送過(guò)程中，快狗打車(chē)嚴(yán)格按照疫情下的防范標(biāo)準(zhǔn)安排人員出行，第一時(shí)間對(duì)貨運(yùn)物品進(jìn)行消毒，為司機(jī)提供口罩、消毒水等防護(hù)物品，確保送貨人和收貨人的安全健康。

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