“對于中國，這場疫情最大的收獲之一，可能是促成了一個社會協同參與的全球應急物資采購調配體系在中國的初步成型。”誠如媒體報道所言，這一體系或將成為2020春天這次疫情留給我們的財富之一。“中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應急物資中心”正是在這樣的背景下應運而生，有效解決了武漢捐贈物資“最后一公里”的難點、痛點和堵點問題。

最短時間實現資源有效配給

每次重大災害后，留下的經驗都會推動了中國社會進步發展。非典讓中國建立更及時透明的信息公開制度；汶川地震奠定了應急志愿服務專業化發展。此次抗疫工作有很多經驗值得總結，而建立全球和全社會應急捐贈物資的供應鏈體系，并高效運營，應該就是其中之一。

疫情發生后，醫療和生活物資一度成為武漢市乃至湖北省最為缺乏的資源，但同時全球和全社會給武漢及湖北的各類捐贈越來越多，期間又面臨春節特殊時期，如何接受、存儲這些物資，并快速將其分配到一線，一度成為難點問題。

蒙牛自1月22日起，就開啟了乳業行業第一筆捐贈，并在9天內連續執行了6次捐贈，過程中深知這個難點問題亟需有效解決。

1月25日，蒙牛集團向中華慈善總會捐贈成立了“重大疫情蒙牛保障專項基金”，2月4日，“中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應急物資中心”正式運營。“專項基金”與“物資中心”一起，幫助最急缺的物資輸送到最需要的地方，在最短的時間實現了各類緊缺資源的有效配給。

高效運轉保障供應鏈順暢

從決策到執行，整個“物資中心”都處在高效運轉過程中，從而保證了應急物資供應鏈的順暢。

首先在選址上，“中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應急物資中心”倉庫位于武漢市黃陂區天橫三路黃承烈灣，緊鄰武漢天河機場，具有支援的區域優勢，有利實現全球及全國各地通過中華慈善總會、湖北省慈善總會等相關機構馳援武漢疫區的物資接收、登記、運輸和發放工作。目前整個“物資中心”的醫療物資捐贈占比達到70%以上，其中有相當部分是來自海外，其中有20%是食品牛奶等物資及其他生活物資。

其次在具體執行上，在“物資中心”由曾參與數千次國內外重大事件救援工作的藍天救援隊負責運輸執行。目前物資中心配備了近200名工作人員，40臺運輸、裝載車輛，未來隨著實際需求增長，還將投入更多人員和車輛。

隨著工作的開展，物資中心日益接收到越來越多的捐贈物資。這段時間，從早上7點30集合、整隊開始，負責執行工作人員一直干到深夜甚至凌晨一兩點。

在物資中心內部，所有接收到的捐贈物資在實現最短時間內完成清點、查驗，然后上報到武漢慈善總會，由慈善總會布置分配清單。按照分配清單，運輸隊伍在最短的時間內運送到武漢及周邊地區，打通了緊急馳援的“最后一公里”。

精準大數據助力支援效率

2月4日投入具體運營工作后，如同國內很多智能化物流倉庫一樣，該“物資中心”通過精準大數據來讓種類繁多、規格不一的捐贈物資迅速對接到一線最有需求的地方。

從1月22日開始，蒙牛與武漢各防疫一線的醫院進行捐贈物資的對接，從前期一直持續到現在，這一方面讓所有一線醫院都知道了“物資中心”有包括醫療物資在內的各種物資，可以來這里領取；另一方面也使物資中心的工作人員在每日與醫院的緊密溝通中掌握了醫院真正急需物資的大數據。

“這樣的數據可以精確到這家醫院有多少床位、多少醫護人員、有多少口罩防護服、這些醫護用品可以夠這些醫務人員使用多久等等。因而我們可以計算出動態平衡的捐贈物資分配方案，提前做好分配方案，保證做到捐贈物品送到最有需要的地方，避免出現物資一下子大量涌入一地而另一地嗷嗷待哺的局面。”藍天救援隊工作人員的張宇樸說。

這就有效的將物資中心的功效在馳援過程中價值最大化，不僅真正“急人所急”，為湖北抗疫一線人員送去支持，而且為全國范圍抗擊疫情建立更有效的應急物資對接及配送供應鏈體系，都起到了示范作用，留下了寶貴經驗。

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